1. Термины
1.1. «Сервис» — веб-платформа «ГосПромпт», доступная по адресам go.gosprompt.ru/gp, gov.gosprompt.ru (включая вход через gosprompt.ru), с функциями текстовой и документной обработки, генерации изображений, слайдов, таблиц, агента ИИ.
1.2. «Правообладатель/Оператор» — акционерное общество «Центр информационных технологий Республики Татарстан» (АО «ЦИТ РТ»), ИНН 1655505808, ОГРН 1241600056829, адрес: 420074, г. Казань, ул. Петербургская, 52.
1.3. «Пользователь» — сотрудник органа власти, государственного (муниципального) учреждения или организации (включая коммерческие организации — режим коммерческого (бизнес) доступа), получивший доступ к Сервису в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением или договором с организацией, а также любое физическое лицо, зарегистрировавшееся на сайте или получившее доступ к Сервису. При регистрации пользователей государственного доступа телефон не собирается, вместо наименования компании указывается наименование ведомства/окружения.
1.4. «Пользовательский контент» — запросы, документы, данные, файлы, загруженные Пользователем в Сервис.
1.5. «Результаты» — текстовые, табличные, графические и иные материалы, сгенерированные Сервисом по запросам Пользователя.
2. Акцепт и порядок вступления в силу
2.1. Настоящее Соглашение — оферта (ст. 435, 437, 438 ГК РФ) на безвозмездное (или по тарифам — возмездное в объёме отдельного договора) использование Сервиса. Акцептом является совершение Пользователем конклюдентных действий: вход в Сервис (по адресу электронной почты, через ГИС «Электронное образование Республики Татарстан», Яндекс ID), использование его функций. При входе по электронной почте используется пара учётных данных (адрес электронной почты и пароль); пароль хранится Оператором исключительно в виде необратимого криптографического хэша и в открытом виде не обрабатывается.
2.2. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что достиг 18-летнего возраста либо действует по поручению и с наделёнными полномочиями организации, и не ограничен в дееспособности.
2.3. Для пользователей, доступ которых предоставлен в рамках договоров организации, приоритет имеют условия соответствующего договора; настоящее Соглашение применяется в части, не противоречащей договору.
2.4. Согласие на обработку персональных данных. Акцепт настоящего Соглашения сам по себе не является согласием на обработку персональных данных. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных (адрес электронной почты, фамилия, имя, организация, должность, сведения учётной записи, журналы доступа) даётся отдельным действием — отдельным выражением согласия в интерфейсе Сервиса либо подписанием отдельного документа в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ). Такое согласие оформляется отдельно от иных информации и (или) документов, которые подтверждает и (или) подписывает Пользователь (ст. 9 Закона № 152-ФЗ). Состав обрабатываемых персональных данных, цели и сроки обработки, порядок отзыва согласия определяются Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку ПДн.
3. Предоставление прав на Сервис
3.1. Правообладатель предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса, в том числе способами: запуск и использование по функциональному назначению, доступ к Сервису по сети Интернет, хранение копий в объёме, необходимом для использования (ст. 1270 ГК РФ), на территории Российской Федерации (ст. 1235 п. 3 ГК РФ), на срок существования учётной записи (в пределах срока действия исключительного права — ст. 1235 п. 4 ГК РФ), без права сублицензирования (ст. 1238 ГК РФ).
3.2. Обозначение «ГосПромпт». Исключительное право Правообладателя на Сервис подтверждается реестровой записью № 35570 от 05.10.2026 в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (реестр российского ПО; ст. 1242 ГК РФ; произведена на основании поручения Минцифры России от 05.10.2026 по протоколу заседания экспертного совета от 21.09.2026 № 749пр); правообладатель — АО «ЦИТ РТ», в составе записи зафиксированы альтернативные наименования, включая «ГосПромпт», «Платформа «ГОСПРОМПТ»». Обозначение «ГосПромпт» заявлено к государственной регистрации в качестве товарного знака на имя АО «ЦИТ РТ» с согласия ГКУ «ЦЦТ РТ» (ответ на обращение исх. № 01/1230 от 01.10.2026; п. 3 ст. 1483 ГК РФ, Приказ Роспатента от 20.07.2015 № 482). До государственной регистрации товарного знака наименование используется в соответствии с реестровой записью. Пользователь вправе использовать наименование исключительно для идентификации Сервиса и не вправе регистрировать сходные обозначения, создавать производные бренды (включая обозначения с элементом «ГОС-») либо использовать наименование вне Сервиса.
4. Обязанности Пользователя
4.1. Пользователь обязуется: использовать Сервис в соответствии с его функциональным назначением и законодательством Российской Федерации; Пользователь - работник организации использует Сервис только в служебных целях; не обходить технические ограничения; не извлекать данные, не осуществлять reverse-engineering и не восстанавливать исходные модели; не загружать заведомо противоправный или запрещённый к обороту контент; обеспечивать сохранность своих учётных данных (логина и пароля), не передавать доступ третьим лицам и немедленно сообщать Оператору о компрометации или подозрении на компрометацию учётных данных.
4.2. Пользователь гарантирует, что обладает всеми правами на загружаемый Пользовательский контент и что его загрузка не нарушает права третьих лиц (включая ПДн третьих лиц — обрабатываемые в порядке Политики обработки ПДн).
4.3. Действия из-под учётной записи. Все действия, совершённые в Сервисе с использованием учётных данных Пользователя, считаются действиями самого Пользователя и признаются совершёнными им лично, за исключением случаев, когда Пользователь докажет, что учётные данные были скомпрометированы третьими лицами не по его вине, и своевременно уведомил Оператора в порядке п. 4.1 настоящего Соглашения.
4.4. Перечень запрещённого использования. Запрещается использование Сервиса в следующих случаях:
- в противоправных целях;
- для распространения информации, распространение которой запрещено или ограничено законодательством Российской Федерации;
- для нарушения прав и законных интересов третьих лиц, включая интеллектуальные и исключительные права и права на персональные данные;
- для загрузки и распространения вредоносного программного обеспечения;
- для обхода технических ограничений Сервиса, автоматизированного извлечения данных и массовых автоматизированных запросов вне обычных служебных задач;
- в целях, несовместимых со служебными целями, указанными в п. 4.1 настоящего Соглашения.
4.5. Результаты не являются профессиональным заключением. Результаты генерации не являются и не могут рассматриваться как профессиональное заключение (юридическое, финансовое, налоговое, медицинское, кадровое или иное специальное) и подлежат обязательной проверке уполномоченным работником организации Пользователя до использования, особенно в правовых, финансовых, кадровых и иных значимых решениях (п. 6.1 настоящего Соглашения).
4.6. Ограничение доступа при нарушениях. При нарушении Пользователем требований пп. 4.1–4.5 настоящего Соглашения Оператор вправе ограничить доступ такого Пользователя к Сервису в порядке, предусмотренном п. 7.3 настоящего Соглашения.
5. Исключительные права
5.1. Сервис, его программный код (как программа для ЭВМ — ст. 1261 ГК РФ), базы данных и файлы весов моделей (как составные части программ для ЭВМ и баз данных — ст. 1260, 1261 ГК РФ), интерфейс, документация охраняются как объекты интеллектуальных прав, включённых в перечень ст. 1225 и ст. 1259 ГК РФ; права принадлежат Правообладателю и/или его лицензиарам.
5.2. Права на Пользовательский контент сохраняются за Пользователем и его организацией. Правообладателю предоставляется право на техническую обработку Пользовательского контента в целях исполнения запроса и функционирования Сервиса — по лицензии на воспроизведение, доведение и иные технические действия, необходимые для функционирования Сервиса (ст. 1270 ГК РФ). Использование Пользовательского контента для обучения и улучшения моделей осуществляется только при отдельном, отдельно выраженном согласии Пользователя/организации; по умолчанию такое использование не производится. История диалогов (чатов) Пользователя хранится в течение срока действия учётной записи и может быть удалена по запросу Пользователя либо в порядке п. 9.2 настоящего Соглашения.
5.3. Права на Результаты: Пользователю предоставляется право использовать Результаты в любых законных целях, а работнику организации - в служебных целях, без ограничения срока и территории, с учётом того, что Результаты могут носить недетерминированный характер, возможны совпадения с иными результатами генерации; Правообладатель не гарантирует исключительности Результатов и их пригодности для конкретных целей. Произведения, созданные с использованием Сервиса, могут не признаваться охраняемыми в части, где отсутствует творческий вклад человека (ст. 1257, 1259 ГК РФ) — оценка в каждом случае за организацией Пользователя.
5.4. Работники-авторы служебных произведений, созданных с использованием Сервиса, уведомляются, что исключительное право на служебное произведение принадлежит работодателю, если иное не предусмотрено трудовым или иным договором, при этом работник-автор имеет право на вознаграждение за служебное произведение (ст. 1295 п. 2 ГК РФ); права на служебные произведения регулируются также локальными актами организации, в которой работник-автор работает.
6. Ограничение ответственности и гарантии
6.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Правообладатель не гарантирует непрерывность, безошибочность работы и достоверность Результатов; Пользователь обязан проверять Результаты перед использованием (особенно в правовых, финансовых, кадровых и иных значимых решениях). Правообладатель не несёт ответственности за решения, принятые с использованием Результатов, и их последствия.
6.2. Ответственность Правообладателя ограничена суммой, реально полученной от Пользователя/его организации за использование Сервиса за последние 12 месяцев, и не охватывает упущенную выгоду, кроме случаев, когда ограничение не допускается законом.
6.3. Пользователь компенсирует Правообладателю ущерб, возникший из-за нарушения настоящего Соглашения (ст. 15 ГК РФ).
6.4. Сведения, обрабатываемые в защищённом контуре Сервиса, не раскрываются третьим лицам в порядке, предусмотренном Политикой обработки ПДн; ответственность за утечки данных организации, загруженных Пользователем в нарушение её внутренних правил, несёт Пользователь.
7. Изменение и прекращение
7.1. Правообладатель вправе изменять Соглашение, публикуя новую редакцию; продолжение использования после публикации означает акцепт изменений. Существенные изменения дополнительно доводятся до Пользователей.
7.2. Действие Соглашения прекращается с удалением учётной записи либо прекращением предоставления доступа организацией; положения о правах, ответственности и конфиденциальности сохраняются после прекращения.
7.3. Приостановление доступа. Оператор вправе приостановить доступ Пользователя к Сервису: при нарушении Пользователем требований настоящего Соглашения (в том числе пп. 4.1–4.6); при компрометации учётной записи Пользователя либо при получении от Пользователя сообщения о такой компрометации; по мотивированному требованию уполномоченных государственных органов, принятому в пределах их компетенции. О приостановлении доступа Оператор уведомляет Пользователя по электронной почте, за исключением случаев, когда такое уведомление не допускается законом.
7.4. Технические работы. Оператор вправе ограничивать или временно прекращать работу Сервиса на время проведения плановых технических и профилактических работ, а также в период устранения аварийных ситуаций. О плановых работах Оператор, по возможности, уведомляет Пользователей заблаговременно в интерфейсе Сервиса или по электронной почте.
8. Реквизиты и применимое право
8.1. Применимое право — право Российской Федерации. До обращения в суд обязателен досудебный претензионный порядок: претензия направляется по контактам, указанным в п. 8.2 настоящего Соглашения. Оператор рассматривает претензию и направляет мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня её получения; по требованиям Пользователя — потребителя, к которым применяется Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», сроки рассмотрения определяются указанным Законом. Споры об интеллектуальных правах на Сервис, его программный код, базы данных, интерфейс и обозначение «ГосПромпт» подлежат рассмотрению Судом по интеллектуальным правам. Иные споры передаются на рассмотрение соответствующего суда в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Оператора (п. 1.2 настоящего Соглашения).
8.2. Контакты Оператора: e-mail help.gosprompt@citrt.ru (по вопросам обработки персональных данных - privacy.gosprompt@citrt.ru), адрес — п. 1.2. настоящего Соглашения.
8.3. Приоритет документов: Политика обработки ПДн по вопросам ПДн; настоящее Соглашение — по вопросам использования Сервиса.
Согласие на обработку персональных данных — по вопросам дачи согласия на обработку персональных данных и его отзыва.
8.4. Юридически значимые уведомления. Оператор направляет Пользователю юридически значимые сообщения и уведомления (в том числе об изменении настоящего Соглашения, приостановлении доступа, модерации Пользовательского контента) на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации или связанный с его учётной записью. Уведомления направляются с адреса no-reply.gosprompt@citrt.ru; ответы на этот адрес не обрабатываются, обращения направляются по контактам, указанным в п. 8.2 настоящего Соглашения. Уведомление считается полученным Пользователем на следующий рабочий день после его отправки. Пользователь обязан поддерживать актуальность адреса электронной почты в учётной записи и в течение 5 (пяти) рабочих дней сообщать Оператору о его изменении; риски неполучения уведомлений по причине неактуального адреса электронной почты несёт Пользователь.
9. Обработка персональных данных
9.1. Права субъектов персональных данных. Субъект персональных данных, указанный в Сервисе, вправе получать сведения об обработке его персональных данных и доступ к ним (ст. 14 Закона № 152-ФЗ), требовать их уточнения, блокирования или уничтожения (ст. 21 Закона № 152-ФЗ), отозвать согласие на обработку, а также обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке (ст. 17 Закона № 152-ФЗ). Запросы направляются на адрес электронной почты privacy.gosprompt@citrt.ru. Оператор рассматривает запросы в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.
9.2. Персональные данные в Пользовательском контенте. Пользователь гарантирует правомерность загрузки персональных данных третьих лиц (п. 4.2 настоящего Соглашения). Оператор обрабатывает такие данные исключительно в целях исполнения запроса Пользователя и функционирования Сервиса. Сроки хранения и порядок уничтожения определяются Политикой обработки персональных данных. При удалении учётной записи Пользовательский контент и содержащиеся в нём персональные данные удаляются не позднее 30 (тридцати) календарных дней, за исключением данных, хранение которых предусмотрено федеральными законами. Сроки хранения ПДн, содержащихся в Пользовательском контенте, и порядок их уничтожения определяются Политикой обработки персональных данных (разделы 2, 4 и 10 Политики).
9.3. Автоматизированные решения. Решения, порождающие юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающие его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки его персональных данных не принимаются (ст. 16 Федерального закона № 152-ФЗ). Функции генерации Сервиса носят вспомогательный характер; Результаты подлежат проверке Пользователем (п. 6.1 настоящего Соглашения).
9.4. Оплата Сервиса и обработка данных платёжными сервисами. Для оплаты Сервиса используются платёжные сервисы ООО НКО «Ю-Мани» (ЮMoney) и/или ООО «КлаудПэйментс» (CloudPayments) на основании договоров с Оператором. Обработка персональных данных в виде банковских реквизитов и данных платёжных инструментов Пользователя Оператором не осуществляется; ответственность за их обработку на сайте платёжного сервиса несёт соответствующий платёжный сервис (см. п. 7.2 Политики обработки ПДн). Порядок оплаты, подтверждения платежей чеками и возвратов — в разделе 11 настоящего Соглашения.
10. Авторизация и модерация контента
10.1. Авторизация. Доступ к Сервису предоставляется после авторизации Пользователя способами, указанными в п. 2.1 настоящего Соглашения. Используемые средства авторизации соответствуют требованиям статьи 16 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (далее — 149-ФЗ).
10.2. Модерация. Оператор вправе удалять или блокировать Пользовательский контент, распространение которого нарушает законодательство Российской Федерации, а также ограничивать доступ к такой информации в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (ст. 10, 15.3 149-ФЗ), с уведомлением Пользователя.
10.3. Информационный посредник. В отношении Пользовательского контента и Результатов, размещаемых или генерируемых по запросам Пользователей, Оператор осуществляет функции информационного посредника. Оператор не несёт ответственности за распространение информации, переданной Пользователем, если не знал и не должен был знать о её неправомерности и (или) при получении уведомления о нарушении принял необходимые и достаточные меры для его прекращения (ст. 1253.1 ГК РФ).
11. Оплата и возвраты
11.1. Оплата платных тарифов Сервиса осуществляется на условиях публичной оферты Оператора; получатель платежа — АО «ЦИТ РТ» (реквизиты — п. 1.2 настоящего Соглашения). Факт оплаты подтверждается платёжным документом (чеком), формируемым платёжным сервисом в соответствии с законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники (Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ); чек направляется Пользователю по указанным контактам либо отображается в интерфейсе платёжного сервиса.
11.2. Приём платежей осуществляется через платёжные сервисы ООО НКО «Ю-Мани» (ЮMoney) и/или ООО «КлаудПэйментс» (CloudPayments) на основании договоров с Оператором. Оператор не обрабатывает банковские реквизиты и данные платёжных инструментов Пользователя; ответственность за их обработку на сайте платёжного сервиса несёт соответствующий платёжный сервис (п. 9.4 настоящего Соглашения, п. 7.2 Политики обработки ПДн). Оператор получает и хранит только идентификационные сведения о платёжной операции (номер, дата, сумма, тариф, статус операции, сведения о чеке) в целях её оформления, учёта и подтверждения.
11.3. Изменение и расторжение договора в части предоставления платного доступа, в том числе по соглашению сторон, по требованию одной из сторон или в одностороннем порядке при существенном нарушении договора, осуществляются по основаниям и в порядке, установленном ст. 450 и 450.1 ГК РФ. Пользователь — физическое лицо вправе отказаться от договора, заключённого на неопределённый срок, в любое время (ст. 782 ГК РФ).
11.4. Возвраты. Обращение о возврате направляется по контактам, указанным в п. 8.2 настоящего Соглашения, с указанием учётной записи и реквизитов платежа. При расторжении договора по основаниям п. 11.3 возврату подлежат денежные средства за неиспользованный период оплаченного доступа (пропорционально неиспользованному периоду); если доступ не был предоставлен — полная сумма платежа. Возврат осуществляется тем же способом, которым произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения обращения, если иное не предусмотрено офертой. При отказе Пользователя — физического лица от договора по основаниям ст. 782 ГК РФ после начала оказания услуг Пользователь возмещает Оператору фактически понесённые расходы (п. 1 ст. 782 ГК РФ).